50 formas de atraer y fidelizar fans en redes sociales

50 formas de atraer y fidelizar fans en redes sociales

Muchos gestores de contenidos y de comunidades online se quejan de la poca interacción que tienen los fans con sus marcas. Aquí es cuándo yo les pregunto ¿Qué estás haciendo para seducirles?. Está claro que siempre necesitamos resultados, pero si no damos el contenido correcto esto puede ser muy complicado por no decir imposible. A continuación he recopilado 50 formas distintas que podéis implementar para seducir a vuestros fans y a atraer a nuevos
50 formas para seducir a tus fans

  1. Comparte lo que ELLOS necesitan, no lo que tu marca necesita. No estoy loca por escribir esto, la realidad es la siguiente, el usuario demanda de cosas particulares, tu marca tendrás que dárselas antes de que la competencia lo haga.
  2. Investiga, analiza y descubre todo lo que puedas sobre tus fans. Por ejemplo, qué tipo de contenidos prefieren (imágenes o vídeos), a qué hora les gusta más ver los contenidos (horarios más efectivos).
  3. Haz que tus comunicaciones trasmitan que han sido preparadas por un humano no por un robot. Con esto quiero destacar que nunca es bueno automatizar todo.
  4. Da algo gratuito como una forma de fidelizar no de sobornar. No intentes comprar amor con un buen regalo, hazlo como una forma de fidelizar y premiar a tus fans por el apoyo.
  5. Ayúdales a conocer tu marca más a fondo mediante tutoriales y recomendaciones.
  6. Demuéstrale lo que vale tu marca mostrando todo lo relacionado a tu marca y sus respectivos productos y servicios.
  7. Destaca el valor que tiene tu marca con respecto a otras.
  8. Hazle partícipes de los mejores momentos que vive la empresa.
  9. Celebra los festivos y momentos más especiales con ellos.
  10. Haz que los debates y conversaciones siempre surjan cuando publicas algo, esto es muy sano y bien utilizado pueden convertirse en una fuente de retroalimentación brutal para las marcas.
  11. Crea concursos y sorteos para que tus fans puedan probar tus nuevos productos y servicios. Puedes utilizar Bloonder para crear concursos, el primero en Facebook es gratis 😉
  12. Ponle las cosas fáciles a tus fans, si quieres conversión nunca olvides que menos es más y que mientras mejor explicado y detallado esté mejores resultados conseguirás.
  13. Haz que se sientan especiales y que sientan que es guay ser parte de esa página.
  14. Agrega un toque de humor siempre y cuando encaje con tu marca y no conviertas tu presencia en un circo.
  15. Comparte sabiduría y datos curiosos relacionados a tu marca, nunca está demás aprender cosas nuevas.
  16. Responde siempre a los comentarios de tus fans por más tontos que parezcan, esto les hará saber que de verdad estás ahí y se sentirán más motivados a escribirte en otra ocasión.
  17. Comparte contenidos que tengan componentes virales para que así más personas puedan descubrir el perfil de tu marca.
  18. Comparte contenidos divertidos de esos que sacan una sonrisa a cualquiera.
  19. Crea y publica juegos, aunque parezca una tontería funcionan muy bien.
  20. Comparte buenas noticias siempre que puedas.
  21. Agradece que te sigan y cuando llegues a una cantidad buena hazle saber lo bueno que es para la marca.
  22. Crea contenidos que sean fáciles de leer y sobre todo digerir. Las infografías largas y las imágenes con colores fosforescentes y tipografías pequeñas déjalas para otro lugar, en redes sociales NUNCA las compartas.
  23. Recomienda a tus fans seguirte en otros perfiles para que así puedas ir aumentando comunidad.
  24. Crea ofertas y descuentos exclusivos para tus fans.
  25. En tu blog y web no olvides incluir los botones sociales para compartir.
  26. Agregar los widgets y botones para que te sigan en redes sociales en tus webs y blogs.
  27. Crea campañas publicitarias para dar a conocer tu marca.
  28. Haz preguntas para tus fans pero luego no seas cobarde y las borres. Lo que te respondan en su opinión y tienen derecho a compartirla.
  29. Optimiza la información básica en tus perfiles sociales para que sea más fácil encontrarte como marca.
  30. Monitoriza tu marca y métete en conversaciones relacionadas, sin tampoco abusar de la técnica.
  31. Involucra a los empleados a la marca, al final ellos pueden ser los mejores embajadores.
  32. Identifica los influyentes de tu marca e intenta tenerle más contentos que a nadie, son una herramienta muy potente para ayudar a viralizar tus contenidos.
  33. Llévate las redes sociales al mundo real mediante afiches o vallas. No importa el medio, lo realmente interesante es que destaques tus perfiles para que tus clientes vean que tienes presencia online.
  34. Crea y comparte contenidos audiovisuales, pero mi recomendación es que sean cortos e interesantes.
  35. Utiliza la psicología para crear contenidos que solucionen los problemas de tus fans y a la vez te ayuden a generar conversiones. Esto es fácil, identifica las necesidades de tus fans para que puedas ofrecérselas, pero dale solo un bocado, si quieren más que adquieran lo que ofreces.
  36. Apóyate de contenido visual, todos siempre entra por los ojos.
  37. Comparte frases relacionadas a tu marca, pueden frases célebres, pero si quieres aún mejores resultados, haz que fondo tengan tu branding corporativo o algún producto/servicio destacado. Así estarás compartiendo algo y la vez vendiendo tu marca.
  38. Haz que tu comunicación sea más personal que profesional, trátales como cercanos no como clientes fríamente. OJO: siempre con mucho respecto.
  39. No intentes venderle TODO lo que ofreces, intenta venderle el producto que más se adapta a sus necesidades.
  40. Incentiva a tus fans a generar contenido, esto con un concurso de fotos o vídeos se puede conseguir fácilmente.
  41. Pídele ideas y sugerencias a tus fans para nuevos productos o servicios o simplemente próximas campañas.
  42. Utiliza influyentes (bloggers y tuiteros) relacionados a tu marca para promocionarla.
  43. Recicla contenido cambiando el mensaje. Será lo mismo pero visto desde otro punto de vista.
  44. Haz que tus publicaciones trasmitan confianza y cercanía, esto influye en el proceso de preferencia.
  45. Ofrece la mejor atención al cliente que exista en redes sociales.
  46. Comparte exclusivas sobre tu marca, haz que tus fans se enteren primero en redes sociales de las próximas novedades.
  47. Haz una escucha activa de todo lo que se habla relacionado a tu marca para que sepas lo que está pasando.
  48. Ofrece una variedad de contenidos, no te limites con dos formatos, intenta siempre buscar diferentes forma de atraer y sobre todo mantener la atención de tus fans.
  49. No te repitas una y otra vez con el mismo contenido en todas las redes sociales, aunque te cueste más hazlo de forma diferente.
  50. Por último, antes de publicar algún contenido piensa detenidamente si es lo mejor que puedes ofrecerle a tus fans 😉

vía: http://vilmanunez.com/

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