¿Cómo actuar ante unas crisis en Redes Sociales?

¿Cómo actuar ante unas crisis en Redes Sociales?

Las redes sociales se caracterizan por su instantaneidad de interacción y las conversaciones entre sus usuarios. Todos nos sentimos orgullosos de tener  muchos seguidores en nuestras cuentas, pero mientras más seguidores tengamos, mejor preparados debemos estar para una crisis en redes sociales; debemos saber claramente que nuestros mensajes llegarán a más personas y que no todos  lo interpretarán de la misma manera.
Si recibes quejas, comentarios negativos e incluso ofensas, debes tener en cuenta estos aspectos:

1.- No seas impulsivo

Revisa detenidamente el comentario, si tienen razones para colocar una queja y por  qué lo está haciendo, no pienses en contestarle “mal” y […] Read more

La tecnología no supera la creatividad, es su aliada

La tecnología no supera la creatividad, es su aliada

¿Y qué si la tecnología nos supera?

Con tantos avances tecnológicos, muchas veces pareciera que la tecnología pudiera reemplazar trabajos y personas por completo y funcionar bien sustituyendo toda su labor. Sin embargo es en nuestra industria donde podemos jactarnos de que la tecnología por muy avanzada que sea no podría reemplazar nuestra creatividad para su uso optimo, e inimaginable.

En esta ocasión les quiero compartir una selección de 5 piezas realizadas por marcas y proyectos en las que han hecho de la tecnología, y las tendencias como realidad virtual y videos 360, de sus mejores aliados, brindando una experiencia superior a […] Read more

Neurociencia, ¿el futuro o el presente de la publicidad digital?

Neurociencia, ¿el futuro o el presente de la publicidad digital?

Los avances tecnológicos y las bondades que ofrecen para conocer al consumidor con mayor profundidad a través de un mayor número de puntos de contacto, han dado paso a lo que muchos especialistas denominan como ‘la nueva era del marketing’.

El Big Data y la publicidad programática son quizá la base de este proceso de evolución del marketing, en la cual la personalización de las estrategias y esfuerzos con base a un entendimiento más profundo de las expectativas del consumidor son piezas clave para estar en el momento indicado, a través del canal adecuado frente a la audiencia correcta.

Estimaciones de Statista […] Read more

Social Media Listening, el arte de escuchar a las audiencias

Social Media Listening, el arte de escuchar a las audiencias

El Social Media Listening es un concepto relativamente nuevo que está revolucionando el uso de las redes sociales y el análisis de los datos que éstas arrojan diariamente.

Mucho se ha hablado sobre la necesidad de encontrar nuevas formas de realizar estudios de mercado de manera menos invasiva con el fin de disminuir el sesgo en las acciones y respuestas del público, y como consecuencia obtener resultados más acertados en los procesos de recolección de datos, análisis y síntesis.

Técnicas básicas de estudio como las encuestas, las entrevistas a profundidad o los focus group, se ven constantemente afectadas por fenómenos […] Read more

Realidad virtual: Lo que nos depara el futuro

Realidad virtual: Lo que nos depara el futuro

Y si te dijera que, a día de hoy, comienza a ser posible vivir en un mundo completamente virtual aunque sea sólo por unos instantes? A pesar de que esto suena a ciencia ficción, uno de los conceptos que más resuenan en el mundo tecnológico en los últimos meses es el de realidad virtual. Y, fíjate si está cobrando importancia este concepto, que los resultados financieros de algunas marcas muy potentes en el sector de la informática no está con tendencia bajista gracias a innovaciones como ésta.

¿El motivo?

La era post-PC ya es una realidad. La tendencia a la compra de ordenadores no […] Read more

Realidad virtual, el futuro del marketing

Realidad virtual, el futuro del marketing

El gran crecimiento en el desarrollo de computadoras con gran capacidad de graficación ha permitido que se incorporen nuevas tecnologías de visualización como lo es la Realidad Virtual, la cual ha captado cada vez más el interés de las marcas en lo que a estrategia se refiere y las aplicaciones que se le pueden dar son bastante atractivas para la construcción del mensaje.

 “La realidad virtual es una manera diferente y más vibrante de comprometerse con los consumidores sin utilizar la venta agresiva “, dice Gary Koepke, Vicepresidente y Director Creativo de SapientNitro Norteamérica.

Tal es el caso que, una gran […] Read more

Cuales son las 4 grandes tendencias que cambiarán el mundo (digital)

Cuales son las 4 grandes tendencias que cambiarán el mundo (digital)

Hay 4 grandes tendencias en el mundo de la comunicación y el marketing digital que cambiarán el mercado en los próximos años y que ya se deberían estar implementando.

Se estima que en el año 2020 cincuenta mil millones de dispositivos estarán conectados a Internet. Si hacemos zoom veremos que habrá una media de cincuenta conectados en nuestras casas y siete conectados por persona en el mundo. ¿Quién dijo miedo?. Además serán inteligentes. Asistentes como Siri, Cortana o Now de Google estarán integrados. No solo nos comunicaremos con ellos, sino que aprenderán de nuestros hábitos, gustos, etc. Ya lo estamos viendo con Nest y otros […] Read more